TopiaLand Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
English: Privacy Policy. İki metin arasında çelişki olursa İngilizce metin esas alınır.
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve AB Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR") kapsamında, TopiaLand oynarken hangi kişisel verilerini topladığımızı, neden topladığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarını açıklar.
1. Veri sorumlusu
TopiaLand, Türkiye'de faaliyet gösteren bağımsız oyun geliştiricisi Conqity ("biz") tarafından geliştirilir ve işletilir. Bu metinde anlatılan kişisel veriler bakımından veri sorumlusu Conqity'dir.
İletişim: support@conqity.com. Veri sorumlusunun açık kimliği ve posta adresi talep edildiğinde aynı adresten bildirilir.
2. Topladığımız veriler
2.1 Hesap verileri
- Platform kimlikleri: Steam ile girişte Steam ID; mobilde Google hesap kimliği (ileride Apple hesap kimliği). Bu platformlardan yalnızca bir kimlik numarası alırız, şifreni asla almayız.
- Oyunda seçtiğin kullanıcı adı ve oyun içi hesap numaran.
- Bağlı platformlar: PC ve mobil hesaplarını tek hesapta birleştirirsen hangi platform hesaplarının bağlı olduğu.
2.2 Teknik veriler
- IP adresi: sunuculara bağlanman, güvenlik, hız sınırlama ve kötüye kullanımı önlemek için.
- Oyun sürümü ve platform (örneğin PC veya Android).
- Oturum anahtarları: girişini açık tutan, süresi kendiliğinden dolan geçici anahtarlar.
2.3 Oyun verileri
- Envanter, oyun içi para birimleri (Coin, Gems), seviye ve XP, görev ilerlemesi.
- Sahip olduğun land'ler ve içlerine koyulan bloklar.
- Takas ve pazar kayıtları (ne takas edildi veya satıldı, hangi hesaplar arasında, ne zaman).
- İtibar puanı: oynama süresi ve kural ihlallerinden hesaplanır.
- Uyarı, sohbet kısıtlaması ve ban gibi moderasyon kayıtları (land sahiplerinin kendi land'lerinde verdiği banlar dahil).
2.4 Sohbet
Land içi ve genel sohbette gönderdiğin mesajlar. Tüm mesajlar otomatik küfür filtresinden geçer. İhlaller kaydedilir ve itibar puanını etkileyebilir. Bir oyuncu şikâyet edildiğinde veya kötüye kullanım incelenirken mesajlara bakabiliriz.
2.5 Satın almalar
Gerçek parayla yapılan satın almalar Steam, Google Play veya App Store üzerinden işlenir. Kart veya banka bilgilerini hiçbir zaman görmez ve saklamayız. Yalnızca satın alma kaydını (ne alındığı, ne zaman ve platform işlem numarası) tutarız.
2.6 Destek yazışmaları
Bize yazarsan, cevap verebilmek için e-posta adresini ve mesajlarının içeriğini saklarız.
3. Toplamadığımız veriler
Reklam kimliği, konum, rehber, mikrofon veya kamera verisi toplamayız. TopiaLand'de reklam yoktur. Üçüncü taraf analiz, reklam veya takip aracı kullanmayız ve kişisel verini kimseye satmaz ya da kiralamayız.
4. Verileri hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işliyoruz
Verilerin, KVKK m. 5/2 ve GDPR m. 6/1'de sayılan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak, otomatik yollarla (oyun istemcisi ve sunucularımız aracılığıyla) toplanır ve işlenir.
| Amaç | Kullanılan veri | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Hesabını oluşturmak ve çalıştırmak, giriş, platform bağlama | Hesap verileri, oturum anahtarları | Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c) |
| İlerlemeni kaydetmek, çok oyunculu oyunu sağlamak | Oyun verileri, IP adresi, oyun sürümü | Sözleşmenin ifası (m. 5/2-c) |
| Satın alınanları teslim etmek, iade ve ödeme dolandırıcılığı | Satın alma kayıtları, hesap verileri | Sözleşmenin ifası (m. 5/2-c); hukuki yükümlülük: muhasebe ve vergi kayıtları (m. 5/2-ç) |
| Hile, bot, açık istismarı ve çoklu hesap tespiti; sunucuların korunması | IP adresi, oyun verileri, takas ve pazar kayıtları | Oyunu adil ve güvenli tutmaya yönelik meşru menfaat (m. 5/2-f) |
| Sohbet filtreleme ve moderasyon, şikâyet ve itirazların incelenmesi | Sohbet mesajları, moderasyon kayıtları, itibar puanı | Meşru menfaat (m. 5/2-f); sözleşmenin ifası (m. 5/2-c) |
| Destek ve kişisel veri başvurularını cevaplamak | E-posta, destek yazışmaları, hesap verileri | Sözleşmenin ifası (m. 5/2-c); hukuki yükümlülük (m. 5/2-ç) |
| Mevzuata uymak, yetkili makamların hukuka uygun taleplerini karşılamak | Talebe ilişkin veriler | Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülük (m. 5/2-a, ç) |
5. Verileri kimlerle paylaşıyoruz
- Valve (Steam): PC'de giriş ve ödeme.
- Google ve Apple: mobilde giriş ve ödeme.
- Sunucu barındırma sağlayıcımız: oyun verilerini bizim adımıza saklar ve işler. Oyun sunucularımız şu anda Türkiye'dedir.
- Cloudflare: bu web sitesini barındırır ve destek e-postalarımızı yönlendirir.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yalnızca kanunen zorunlu olduğunda veya oyuncuların ve başkalarının hak ve güvenliğini korumak için.
Diğer oyuncular kullanıcı adını, seviyeni, sahip olduğun land'leri ve sohbette yazdıklarını görebilir. Bunların dışında verini kimseyle paylaşmayız.
6. Yurt dışına aktarım
Yukarıdaki hizmetlerin bir kısmı (Valve, Google, Apple ve Cloudflare) Türkiye ve Avrupa Ekonomik Alanı dışında, ABD dahil başka ülkelerde yerleşiktir veya sunucu işletir. Verilerin yurt dışına KVKK m. 9'da öngörülen şartlara uygun olarak aktarılır: standart sözleşmeler (ilgili bildirimler yapılarak) veya aktarımın, talep ettiğin hizmetin sunulması için sözleşmenin ifasıyla doğrudan ilgili ve zorunlu olması. AB'deki oyuncular için GDPR m. 46 kapsamındaki güvenceler uygulanır.
7. Saklama süreleri
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Hesap ve oyun verileri | Hesap silinene kadar |
| Sohbet mesajları | 90 gün, sonra otomatik silinir |
| Sunucu kayıtlarındaki IP adresleri | 90 gün |
| Hile, dolandırıcılık ve ban kayıtları | Hesap silindikten sonra en fazla 12 ay (banlanan oyuncunun yeni hesapla dönmesini önlemek için) |
| Satın alma kayıtları | Türk muhasebe ve vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca |
| Destek yazışmaları | Yazışma bittikten sonra en fazla 2 yıl |
8. Hesabını silmek
Hesabının ve kişisel verilerinin silinmesini istediğin zaman hesap silme sayfasından veya support@conqity.com adresine yazarak isteyebilirsin. Hesabın sana ait olduğunu doğrulamanı isteyebiliriz. Silme işlemi en geç 30 gün içinde tamamlanır.
Silme kalıcıdır: land'lerin, eşyaların, para birimlerin ve ilerlemen geri getirilemez. 7. maddedeki sınırlı kayıtlar yalnızca orada belirtilen süreler boyunca tutulur.
9. Hakların
KVKK m. 11 ve GDPR kapsamında şu haklara sahipsin:
- kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenmek ve işlenmişse bilgi ile kopyasını istemek;
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek;
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek;
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini istemek;
- silinmesini veya yok edilmesini istemek ve düzeltme ile silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek;
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonuç çıkmasına (örneğin otomatik sohbet kısıtlaması) itiraz etmek ve bir insanın incelemesini istemek;
- meşru menfaate dayanan işlemeye itiraz etmek, verilerini taşınabilir biçimde almak (GDPR);
- kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsan zararın giderilmesini talep etmek.
Başvurunu support@conqity.com adresine yazılı olarak iletebilirsin. En geç 30 gün içinde ücretsiz olarak cevap veririz.
Ayrıca Türkiye'de Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na, AB'de ise yaşadığın ülkenin veri koruma otoritesine şikâyette bulunma hakkın vardır.
10. Çocuklar
TopiaLand hesabı açmak için en az 13 yaşında olmalısın. Ülkende dijital onay yaşı daha yüksekse (bazı AB ülkelerinde 16), oynamak için ebeveyninin veya vasinin izni gerekir.
13 yaşından küçük çocuklardan bilerek veri toplamayız. Bir hesabın 13 yaşından küçük bir çocuğa ait olduğunu öğrenirsek hesabı sileriz. Çocuğunun hesap açtığını düşünen ebeveynler support@conqity.com adresine yazabilir.
11. Güvenlik
Şifreli bağlantılar kullanırız, kişisel verilere erişimi oyunu çalıştırmak için gereken kişilerle sınırlarız ve şifre saklamayız (giriş Steam, Google veya Apple üzerinden yapılır). Hiçbir sistem kusursuz değildir. Seni etkileyen bir veri ihlali olursa, kanunun öngördüğü şekilde seni ve ilgili makamları bilgilendiririz.
12. Bu web sitesi
conqity.com takip veya reklam çerezi kullanmaz. Siteyi barındıran Cloudflare, sayfaları sunmak ve siteyi saldırılara karşı korumak için IP adresini işleyebilir.
13. Değişiklikler
Önemli bir değişiklik yaparsak yukarıdaki sürüm numarasını ve tarihi güncelleriz, oyun içinde bildiririz ve bir sonraki girişinde yeni sürümü okuyup onaylamanı isteriz.
14. İletişim
Conqity · support@conqity.com